Politica di Reso
Ultimo aggiornamento: 01.01.2025
Noi di Autodemolizione Sorgente S.r.l. ci impegniamo a garantire la tua completa soddisfazione. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto seguendo le indicazioni riportate di seguito.
1. Periodo di Reso
Hai fino a 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine per restituire il prodotto ed ottenere un rimborso o una sostituzione.
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Se il prodotto è stato consegnato danneggiato o difettoso, ti invitiamo a contattarci immediatamente.
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Per ordini effettuati durante periodi promozionali o festivi, potrebbero essere applicate condizioni di reso estese (indicate nella pagina della promozione).
2. Condizioni di Reso
Per essere idoneo al reso, il prodotto deve soddisfare le seguenti condizioni:
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Essere nella sua confezione originale e con tutti gli accessori inclusi.
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Non deve essere stato usato, smontato, manomesso, sostituito in parte o danneggiato dal cliente.
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Alcuni articoli non possono essere restituiti, tra cui:
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Prodotti elettronici che hanno avuto codifiche quali, es : Centraline motore
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3. Procedura di Reso
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Invia una richiesta di reso via email a [email protected] o accedi alla tua area clienti sul nostro sito.
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Riceverai le istruzioni per il reso e, se applicabile, un'etichetta di spedizione prepagata.
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Imballa il prodotto in modo sicuro e spediscilo all’indirizzo indicato.
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Una volta ricevuto e verificato il prodotto, elaboreremo il rimborso o la sostituzione entro 5-7 giorni lavorativi.
4. Costi di Spedizione per il Reso
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Se il reso è dovuto a un errore nostro (prodotto errato, difettoso, danneggiato), le spese di spedizione sono a nostro carico.
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Per resi per altri motivi (es. cambio idea, errato acquisto), il cliente è responsabile delle spese di spedizione.
5. Rimborso
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Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
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Riceverai una notifica via email quando il rimborso sarà elaborato.
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Se hai utilizzato una carta regalo o un codice sconto, l'importo sarà rimborsato come credito per un futuro acquisto.
La spedizione del tuo pacco
I pacchi vengono generalmente spediti entro 1 giorno dal ricevimento del pagamento e inviati tramite corriere espresso con tracciabilità del pacco. Qualunque sia la tua scelta di spedizione, ti forniremo un link per tracciare il tuo pacco online.
Le spese di spedizione includono le spese di gestione, imballaggio e spedizione. Le spese di gestione sono fisse, mentre quelle di trasporto variano in base al peso totale della spedizione. Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine, poiché non possiamo unire ordini separati, e le spese di spedizione verranno applicate a ciascun ordine singolarmente.
Il pacco verrà spedito a tuo rischio, ma prestiamo particolare attenzione per proteggere gli oggetti fragili. Le scatole sono adeguatamente dimensionate per garantire la protezione degli articoli.
Informazioni sul trasporto
La Autodemolizione Sorgente S.r.l. provvederà ad imballare il bene in modo da garantirne l'integrità e invierà lo stesso esclusivamente all'indirizzo indicato dall'acquirente. Il trasporto avviene a rischio e pericolo del compratore, pertanto la responsabilità dell'azienda termina con la consegna al vettore.
La sottoscrizione del documento di trasporto del corriere comporta la piena accettazione della merce, inclusi imballi, numero di colli ricevuti e corrispondenza con l'ordine effettuato. L'acquirente deve verificare immediatamente lo stato della merce consegnata e degli imballaggi, segnalando eventuali anomalie per iscritto nel Documento di Trasporto alla voce "ANNOTAZIONI", accettando la merce "CON RISERVA" e apponendo tale dicitura sulla ricevuta del corriere al momento della firma.
Anche in presenza di imballo integro, i beni devono essere verificati dal cliente. Eventuali difetti o non conformità appariscenti devono essere segnalati per iscritto alla Autodemolizione Sorgente S.r.l. entro 8 giorni di calendario dalla consegna, pena la decadenza della garanzia.
I tempi di spedizione sono indicativi e non tassativi. La decorrenza inizia dal momento in cui vengono ricevuti tutti i dati necessari per l'evasione dell'ordine e la conferma dell'accettazione.
La Autodemolizione Sorgente S.r.l. non è responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore, come incendi, scioperi, terremoti, alluvioni, regolamenti statali o qualsiasi altro evento imprevedibile. Inoltre, i tempi di spedizione possono variare nei periodi compresi tra 1-31 agosto e 15 dicembre-6 gennaio.
L'acquirente non può esigere danni o chiedere la risoluzione del contratto per ritardi nella consegna. In caso di rifiuto della merce acquistata, Autodemolizione Sorgente S.r.l. si riserva il diritto di trattenere le spese di spedizione sostenute.
Per qualsiasi domanda o assistenza sul reso, puoi contattarci a [email protected] o al numero 062295826 - 3497586372.
Grazie per aver scelto Autodemolizione Sorgente S.r.l.!
